Hangzhou Hikstorage Technology Co, LTD. POLITYKA REKLAMACJI

1.   Cel i zakres dokumentu: Niniejszy dokument dotyczy zasad RMA mających zastosowanie do produktów zakupionych przez klientów („Klienci”), które są zwracane do Hangzhou Hikstorage Technology Co. Ltd. ltd. („Hikstorage”) w celu naprawy lub wymiany.  W zakresie, w jakim prawo właściwe, w którym miała miejsce sprzedaż produktu, jest niezgodne z postanowieniem niniejszego dokumentu, a takie prawo właściwe zabrania zrzeczenia się praw w drodze umowy, wówczas takie prawo właściwe będzie miało zastosowanie tylko w zakresie niezgodności.  Wszelkie wyjątki od niniejszej Polityki wymagane przez Klientów muszą zostać zatwierdzone na piśmie przez Hikstorage.

2.       Zmiana niniejszej polityki: Hikstorage może zmieniać od czasu do czasu Politykę, w części lub w całości, bez uprzedniego powiadomienia. 

3.       Odpowiedzialność Hikstorag: O ile strony nie uzgodniły inaczej, wyłączna odpowiedzialność Hikstorage z tytułu gwarancji Hikstorage jest ograniczona do naprawy lub wymiany wadliwych produktów zwróconych przez Klientów, jeżeli produkt jest nadal objęty okresem gwarancji. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat gwarancji na produkt udzielanej przez Hikstorage, proszę zapoznać się z poniższymi informacjami:

* Okres gwarancji na urządzenia peryferyjne, takie jak dyski twarde, podlega okresowi gwarancji podanemu w momencie zakupu takiego sprzętu.

* Okres gwarancji dla produktów konsumenckich, przemysłowych, korporacyjnych i nadzorujących SSD, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej: 1) Trzy lata od daty zakupu przez pierwotnego klienta lub 2) Przekroczenie standardowego okresu użytkowania karty pamięci, sprawdzone przez S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology). Demontaż lub uszkodzenia produktów spowodowane przez człowieka nie są objęte gwarancją, w tym między innymi: rozerwanie etykiety produktu; demontaż obudowy; pęknięcie obudowy/SAG/zadrapania/zużycie (bez wpływu na obudowę dysku twardego); brak układu scalonego, upuszczenie układu scalonego, naprawa układu scalonego; spalona, pęknięta, sztucznie zarysowana karta transferowa itp.

* Okres gwarancji na konsumenckie karty pamięci, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej: 1) Siedem lat od daty zakupu przez pierwotnego klienta lub 2) Przekroczenie standardowej żywotności karty pamięci, sprawdzone przez S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology).

* Okres gwarancji na karty pamięci do monitoringu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej: 1) Dwa lata od daty zakupu przez pierwotnego klienta lub 2) Przekroczenie standardowego okresu użytkowania karty pamięci, sprawdzone przez S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology).

* Gwarancja nie obejmuje korzystania z konsumenckich kart pamięci i produktów SSD lub HDD w związku z następującymi okazjami lub urządzeniami (zgodnie z definicją Hikstorage): (1) normalne zużycie, upuszczenie, (2) kamery IP i sieciowe, (3) urządzenia wyświetlające do odtwarzania w pętli, (4) urządzenia do monitorowania wideo, bezpieczeństwa i nadzoru, (5) pokładowe urządzenia rejestrujące i kamery samochodowe, (6) urządzenia do ciągłego nagrywania, (7) urządzenia do ciągłego przechowywania danych, takie jak serwery, lub (8) inne nadmierne użytkowanie, które wykracza poza standardowy zakres zastosowań określony w instrukcjach.

4.       Zakres gwarancji:  W następujących okolicznościach produkty Hikstorage wyłączone są z bezpłatnej gwarancji Hikstorage. Użytkownicy mogą jednak wybrać naprawę pozagwarancyjną.

           4.1 Nie można okazać ważnego dokumentu gwarancyjnego i oryginalnej faktury zakupu lub paragonu, a etykieta z numerem seryjnym jest zmieniona, przerobiona lub podarta, nie ma numeru seryjnego lub model produktu lub numer na dokumencie gwarancyjnym jest niezgodny z produktem.

           4.2 Okres gwarancji określony przez HIKSTORAGE został przekroczony. 

           4.3 Nieprawidłowe działanie i uszkodzenia wynikające z użytkowania, konserwacji i przechowywania niezgodnego z instrukcją obsługi lub środowiskiem pracy wskazanym w instrukcji obsługi.

           4.4 Nieprawidłowe działanie lub uszkodzenia wynikające z instalacji, napraw, zmian lub demontażu wykonanych przez organizacje NIE autoryzowane przez Hikstorage.

           4.5 Szkody powstałe w wyniku wypadków lub działania siły wyższej. 

5.  Ograniczenie odpowiedzialności: Jeśl Hikstorage naruszy umowę lub będzie musiał ponieść inne obowiązki, klienci mogą zażądać od Hikstorage zrekompensowania strat. Odpowiedzialność odszkodowawcza Hikstorage jest jednak ograniczona do rzeczywistych bezpośrednich strat klientów i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za poniższe:

① kwoty przekraczającej rzeczywistą cenę płatności za produkt zakupiony przez klientów;

② wszelkie koszty i wydatki związane z uzyskaniem alternatywnych towarów, technologii, usług lub praw;

③ Uszkodzenie lub utrata danych;

④ Straty spowodowane przerwami lub opóźnieniami w użytkowaniu.

To ograniczenie odpowiedzialności dotyczy również sprzedawców produktów i usługodawców. Jest to maksymalny limit odszkodowania ponoszony wspólnie przez Hikstorage oraz sprzedawców produktów i usługodawców. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo i nie mają zastosowania do zobowiązań, które nie mogą zostać wyłączone lub ograniczone w drodze umowy lub w inny sposób zgodnie z prawem.